Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A zenoraliqthu, com sede na R. Gil Vicente 32, 2855-454 Corroios, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma financeira. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

A nossa plataforma zenoraliqthu.com destina-se a fornecer serviços educacionais e ferramentas relacionadas com a gestão financeira pessoal. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais consoante a sua interação com a nossa plataforma:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
• Informações demográficas: idade, localização geográfica, profissão
• Dados financeiros: informações sobre objetivos financeiros e experiência com gestão de dinheiro
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de permanência
• Preferências de comunicação e configurações de conta
• Registos de interação com o nosso suporte ao cliente

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

• Fornecimento de conteúdos educacionais personalizados sobre gestão financeira
• Comunicação sobre cursos, webinars e recursos educacionais disponíveis
• Análise estatística para melhoria dos nossos serviços e conteúdos
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Proteção contra fraude e uso indevido da plataforma

4. Partilha de Dados com Terceiros

A zenoraliqthu não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam na manutenção da plataforma
• Serviços de análise de dados para melhorar a experiência do utilizador
• Autoridades legais quando obrigatório por lei ou decisão judicial
• Parceiros educacionais certificados para oferta de cursos especializados

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões de proteção e confidencialidade que aplicamos internamente.

5. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si
• Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à limitação: pode restringir o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros com firewalls e sistemas de deteção de intrusões
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas por pessoal autorizado
• Backups regulares e procedimentos de recuperação de dados
• Auditorias de segurança periódicas e testes de vulnerabilidades
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados e privacidade

Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, informaremos os utilizadores afetados no prazo de 72 horas.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de registo de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de comunicação: conservados por 3 anos após o último contacto
• Dados de análise agregados: podem ser conservados indefinidamente após anonimização
• Dados necessários para cumprimento legal: conservados pelo período exigido por lei

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas, exceto quando a conservação for legalmente obrigatória.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de desempenho para análise de utilização e otimização
• Cookies de funcionalidade para personalização da experiência
• Cookies de marketing para conteúdos relevantes (apenas com o seu consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser ou utilizando as opções disponíveis na nossa plataforma.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países fora do EEE, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE
• Certificações de proteção de dados reconhecidas
• Salvaguardas apropriadas conforme exigido pelo RGPD

10. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação por email aos utilizadores registados
• Aviso destacado na nossa plataforma
• Atualização da data de última revisão desta política

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.